Conditions de service.

Conditions Générales de Vente – Eva Literie
Dernière mise à jour : 15/03/2025  Bienvenue sur le site d’Eva Literie. En visitant notre site et en passant une commande, vous acceptez pleinement les conditions générales suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation du site ou achat.

ARTICLE 1 – Exploitation du site
Ce site est exploité par Eva Literie. Les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à Eva Literie. En accédant à ce site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales.

ARTICLE 2 – Conditions d’utilisation de la boutique
En passant commande sur notre site, vous déclarez :

Avoir au moins 18 ans

Fournir des informations exactes, complètes et actuelles

Ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées

Toute violation de ces conditions entraînera l’annulation immédiate du service.

ARTICLE 3 – Produits
Nos produits sont décrits le plus fidèlement possible. Cependant, les images et les couleurs peuvent légèrement différer selon les écrans.
Nous nous réservons le droit de :

Limiter les quantités disponibles

Modifier les prix sans préavis

Retirer un produit à tout moment

Refuser une commande à notre seule discrétion

ARTICLE 4 – Paiement et commande
Les commandes se font exclusivement en paiement à la livraison (Cash on Delivery).
Après votre commande, un appel de confirmation est effectué par notre équipe. Sans réponse, la commande peut être annulée.

ARTICLE 5 – Livraison
La livraison est assurée par des prestataires tiers et les frais varient selon votre lieu de résidence.
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables en moyenne après confirmation téléphonique.

ARTICLE 6 – Retours et échanges
Vous avez 7 jours après la réception pour faire une demande de retour si :

Le produit est inutilisé

Il est dans son état d’origine, avec emballage complet

Il n’est pas un produit en promotion ou personnalisé

Contactez-nous à support@evaliterie.com avant tout retour. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

ARTICLE 7 – Garantie
Tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant de 10 ans couvrant les défauts de fabrication ou d’usure anormale.
Les dommages liés à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété d’Eva Literie. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

ARTICLE 9 – Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables en cas de :

Retard ou échec de livraison imputable à un tiers

Dommages indirects ou perte de bénéfices

Utilisation inappropriée de nos produits par le client

ARTICLE 10 – Protection des données
Nous respectons la confidentialité de vos informations. Vos données sont utilisées uniquement pour :

Le traitement de vos commandes

Le service client

L’amélioration de nos services

Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

ARTICLE 11 – Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions.
Les versions mises à jour seront publiées sur cette page.
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ARTICLE 12 – Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions, contactez-nous à :
📧 support@evaliterie.com

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